להלן הגדרת המונחים המופיעים בתקנון זה:

1. "החברה" – LASER IT
2. "האתר"– אתר האינטרנט – https://laserit.co.il/
3. "הפריטים"– מתנות, תכשיטים ואביזרים, אקססוריז, מחזיקי מפתחות אביזרי מטבח, עטים ועוד (לרבות עטיפות, אריזות וחריטות על מוצרים לצרכן הסופי) וכן מוצרים ממותגים שונים.
4. "המשתמש" – כל אדם, לרבות תאגיד, אשר רשאי לבצע פעולות באמצעות האתר, והכל בכפוף להתקיימות התנאים האמורים במצטבר:

• כשירות לביצוע פעולות משפטיות: המשתמש הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות; משתמש שהינו קטין (מתחת לגיל 18) ו/או אינו זכאי לביצוע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, נדרש ליידע את הוריו ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלו (להלן: "האפוטרופוסים") בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהיא, במסגרת האתר. האחריות ליידע את הקטינים ו/או שאינו זכאי לביצוע פעולות ללא אישור אפוטרופוס המעוניינים לגלוש באתר בדבר התקנון וכן הפיקוח על פעילות הקטינים, על מנת שהקטינים יפעלו על פי תנאי תקנון זה, חלה על אפוטרופוסים בלבד. כל פעילות אשר תבוצע על ידי הקטינים באתר מהווה הסכמה של הקטינים ו/או האפוטרופוסים לאמור בתנאי התקנון.
• המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף.
• המשתמש בעל תיבת דואר אלקטרוני פעילה ברשת האינטרנט.       

 

שירות לקוחות

לפרטים ובירורים באשר להזמנות, פריטים ו/או אספקתם ניתן לפנות לאגף שירות הלקוחות של החברה בכתובת הדואר האלקטרוני – info@laserit.co.il     או לחילופין בטלפון , בימים א'-ה' בשעות 11:00-15:00

דין ושיפוט

הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.

סמכות השיפוט בכלל העניינים הנוגעים לתקנון זה, בין במישרין ובין בעקיפין ו/או הנובעים ממנו ו/או מהשימוש באתר, תהא לבתי המשפט המוסמכים בתל – אביב, עפ"י סמכותם העניינית – ולאלו בלבד ולא לבתי משפט אחרים.

מועד אספקת המלאי" – המועד בו נמסר המלאי, שהוזמן ע"י המשתמש, ליעד המבוקש ע"י המשתמש מסיום הכנת ההזמנה.

א.      אספקת המלאי לבית הלקוח ו/או למען עפ"י בחירתו:

                (1)     שליח עד הבית – עד 3 ימי עסקים ממועד סיום הכנת ההזמנה לפי אזור חלוקה

                 (1)     נקודה מסירה – עד 14 ימי עסקים ממועד סיום הכנת ההזמנה ובהתאם לחברות השילוח.         

1. "מען למשלוח דואר"– הכתובת שהוזנה לאתר ע"י המשתמש בטופס ההזמנה כמען למשלוח ההזמנה.
2. "מועד ביצוע ההזמנה"– המועד בו אושרה העסקה ע"י חברת האשראי, אשר פרטיה הוזנו באתר ע"י המזמין.
3. "זמן הכנה" – עד 3 ימי עסקים מעת מועד ביצוע ההזמנה .
4. "ימי עסקים"– ימים א'-ה' בכל שבוע קלנדרי, לא כולל ימי ו', שבת, ערב חג, חג וחוה"מ.

כללי

1. האתר הינו אתר ברשת האינטרנט, המהווה חנות וירטואלית לרכישת מוצרים ושירותים ע"י ציבור הגולשים ברשת האינטרנט.
2. הוראות תקנון זה יחולו על כל פעולה שתבוצע ע"י "משתמש" באתר, כהגדרתו לעיל.
3. תקנון זה מהווה הסכם התקשרות מחייב בין המשתמש ובין החברה, לכל דבר ועניין. רואים במשתמש באתר כמי שקרא את התקנון, קיבל על עצמו את האמור בו והסכים לאמור בו. משתמש שאינו מסכים לתנאי תקנון זה, כולם או מקצתם, מתבקש שלא לעשות שימוש באתר. מבצע פעולה באתר מצהיר כי הינו מודע להוראות תקנון האתר ומקבלם במלואם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או האתר ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות החברה ו/או הנהלת האתר ו/או בהתאם לתקנון וכללי השתתפות אלו.
4. הוראות תקנון זה יפות גם לגלישה/שימוש באתר באמצעות כל מחשב ו/או מכשיר תקשורת אחר (טלפונים סלולאריים, מחשבים נישאים וכו').
5. תקנון ותנאי השימוש באתר נתונים לשינוי בכל עת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה. שינוי בהוראות תקנון זה, יחייב נוסחו של התקנון המעודכן ממועד פרסומו באתר.
6. החברה תהא רשאית להפסיק את הפעילות באתר בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, מבלי שתהא מחויבת למתן הודעה מראש בדבר הפסקת הפעילות.
7. החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לאפשרות לבצע בו פעילות כלשהיא ו/או לבטל השתתפות של משתמש, לרבות שהתנהגותו אינה הולמת ו/או ראויה ו/או חורגת מהאמור בתקנון ו/או מעלה חשש בדבר ניסיון לפגיעה בניהולו התקין של האתר.
8. האמור בתקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בו מיועד לנשים וגברים כאחד.

שימוש באתר

1. מגוון השירותים ו/או התכנים ו/או הפעולות המוצעים ו/או שיוצעו בעתיד באתר מיועדים לגיל 18 ומעלה, להלן השירותים:

• גלישה ועיון בתכנים שונים.
• רכישת מוצרים ו/או שירותים.
• יצירת "רשימת מועדפים" – רשימת פריטים נבחרים ע"י המשתמש.
• שיתוף ושליחת פריטים מהאתר מן המשתמש אל חבריו ומכריו באמצעות דוא"ל ו/או שיתוף באמצעות רשתות חברתיות.
• מתן משוב ו/או תגובות לפריטים ו/או תכנים באתר, אשר יפורסמו באתר ו/או ברשתות החברתיות כמו דף ה- Facebook של החברה, instagram, tik tok  ועוד. מובהר כי החברה רשאית להגביל, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, את פרסום המשוב.
• תיוג פריט שיבחר ע"י המשתמש באמצעות רשתות חברתיות.
• הרשמה לדיוור – קבלת מידע טכני, שיווקי ופרסומי באמצעי מדיה שונים לפי בחירת המשתמש.
• יובהר, כי רכישה של משקאות אלכוהוליים, אביזרי עישון, סכינים, אגרופנים וציוד להגנה עצמית מותר אך ורק לרוכש שגילו מעל 18 שנים.

1. החברה אינה מתחייבת למתן כלל התכנים ו/או הפריטים ו/או השירותים האמורים, כולם או מקצתם, באופן שוטף באתר ונתון לה שיקול הדעת הבלעדי לשינוי רשימת התכנים ו/או הפריטים ו/או השירותים הניתנים באתר, לשינוי מבנה האתר, מראהו, עיצובו, את היקפם וזמינותם של התכנים ו/או הפריטים ו/או השירותים במסגרתו וכן כל היבט אחר הכרוך באתר, וזאת ללא צורך במתן הודעה למשתמשים, אשר לא תהא להם כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
2. כמו כן, רשאית החברה להסיר את האתר מרשת האינטרנט ו/או לחסום את הגישה אליו, כולו או חלקו. הורדה ו/או חסימה כאמור עשויה להיות מלווה במחיקת מלוא המידע האצור בו.

החברה רשאית לפסול ו/או להימנע מלפרסם באתר ו/או בדף החברה ב- Facebook כל תגובה ו/או משוב ו/או תמונה ו/או תוכן (להלן: "התוכן"), אשר עשוי לפגוע בשמה של החברה ו/או ברגשות הציבור ו/או הינו בעל אופי בוטה או פוגעני באופן מיני או מגדרי או אחר ו/או שעשוי לגרום להפרת זכויות קניין כלשהן ו/או שנוגד הוראות כל דין ו/או מכל טעם אחר, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמלא של החברה.

1. החברה תהא רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, להסיר ו/או לשנות כל תוכן של המשתמשים באתר וכן למנוע ממי מהמשתמשים באתר את ההרשמה (כל שנדרשת) ו/או את השימוש בשירותים הניתנים במסגרתו, כולם או חלקם.
2. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, הרי שהמשתמשים באתר מתחייבים שלא לפרסם ו/או להעלות לאתר ו/או להפעיל באתר ו/או להציג באמצעות האתר כל מידע ו/או תכנת מחשב ו/או אמרה ו/או תכנים העולים כדי לשון הרע ו/או בלתי מדויקים ו/או פוגעניים ו/או שקריים ו/או מסולפים ו/או בלתי צנועים ו/או פוגעים בקדשי דת ו/או בעלי אופי מיני ו/או מאיימים ו/או גזעניים ו/או בלתי חוקיים ו/או מזיקים ו/או שיש בהם משום פרסומת שאינה של החברה ו/או הנוגעים לקטינים ו/או שיש בהם להביא לזיהויים של קטינים ו/או ליצירת קשר עם קטינים ו/או כל מידע אחר אשר יש בו להפר או לפגוע בזכויות צד שלישי כלשהו (לרבות, אך לא רק, זכויות קניין רוחני או זכות לפרטיות; להלן גם: "מידע פוגעני").
3. המשתמש בשירותים המוצעים באתר מצהיר ומאשר בזאת, כי הוא נותן לחברה את זכות השימוש המלאה והבלעדית בתכנים ומאשר ומתחייב כי החברה תהא רשאית להשתמש בשמו ו/או בתמונתו במסגרת כל פרסום ו/או הצגת התוכן באתר ו/או בדף ה- Facebook, instagram, tik tok בכל עת וללא כל תמורה שהיא.
4. המשתמש בשירותים מאשר כי בעצם החלטתו לעשות שימוש בשירותים המוצעים באתר הוא יודע כי ממועד פרסום המשוב ו/או התגובות, השיתוף, התיוג והעלאת תכנים מכל סוג לאתר ו/או לדף ה- Facebook,instagram, tik tok תהיינה פעולותיו אלה חשופות לציבור.
5. המשתמש מתחייב שלא לפעול באופן אשר עשוי לפגוע במוניטין החברה ו/או לפגוע בשמה הטוב.
6. המשתמש מצהיר כי לא יעשה שימוש באתר ו/או בתכניו למטרות מסחריות ו/או אחרות, ללא אישורה מראש ובכתב של החברה.
7. המשתמש מתחייב שלא להעתיק ו/או לסרוק ן/או ליצור מאגר של תכני האתר וכן שלא להשתמש ו/או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך שהיא, בתכנים המוצגים באתר.
8. אין ליצור קשר (Link) בין האתר ובין כל אתר המכיל תכנים פורנוגראפיים, תכנים המעודדים גזענות או אפליה פסולה, תכנים המנוגדים לחוק, תכנים שפרסומם מנוגד לחוק או תכנים המעודדים פעילות המנוגדת לחוק.
9. אין ליצור קשר לדפים באתר שאינם דף הבית של האתר ("קישור עמוק"). בעת יצירת קשר לאתר, יש להבטיח שכתובתו המדויקת של דף הבית של האתר תופיע במקום הרגיל המיועד לכך בממשק הגלישה של המשתמש. אין לשנות, לסלף או להסתיר כתובת זו, ואין להחליפה בכל כתובת אחרת.
10. החברה רשאית להורות למשתמש לבטל ו/או לבטל בעצמה כל קישור לאתר, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, מבלי שתעמוד למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בעניין זה.
11. אין להפעיל ו/או לאפשר הפעלתו של כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכני האתר (כולם או חלקם). בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו את תכני האתר (כולם או חלקם).
12. אין להציג את האתר ו/או את תכניו ו/או את השירותים הניתנים במסגרתו באתר מרשתת אחר (בין אם בתוך מסגרת ("Frame") ובין אם בכל דרך אחרת), גלויה או סמויה.
13. אין להציג את האתר ו/או את תכניו ו/או את השירותים הניתנים במסגרתו בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת – המשנים את עיצוב האתר ו/או תוכן האתר ו/או השירותים המסופקים במסגרת האתר ו/או מחסירים מהם דבר מה (לרבות פרסומות ותכנים מסחריים).

קניין רוחני

1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות סימני מסחר, פטנטים, דגמים, שיטות וסודות מסחריים, בשירותים הניתנים במסגרתו ובתכני האתר הינן של החברה בלבד ומשמשים קניינה הבלעדי. זכויות אלה חלות, בין היתר, גם על בסיסי הנתונים באתר (לרבות רשימת הפריטים, תיאורם, עיצובם ותמונותיהם) וכן על עיצובו הגרפי של האתר, קוד המחשב של האתר וכל הקשור בהפעלתו וכן בכל מידע אחר המתפרסם ע"י החברה ו/או מטעמה – כל אלה יוגדרו להלן: "הזכויות המוגנות".
2. אין להעתיק, לשכפל, לשנות, לפרסם, לשווק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, לשדר, להעביר לציבור או להעמיד לרשותו, לעבד, ליצור או לעבד יצירות נגזרות, למכור או להשכיר את הזכויות המוגנות ו/או לתרגם מידע כלשהוא מהאתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים, עיצוב וכיו"ב) כולן או חלקן, בין ע"י  המשתמש ובין באמצעות ו/או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי – בין אם אלקטרוניים, ממוחשבים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת – בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש של החברה ובכפוף לתנאי ההסכמה כאמור, ככל שתינתן.
3. סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לאו), שם החברה, הלוגו, מודעות הפרסומת של החברה, ה- Domain name, אייקונים, טיפוגרפיה, כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, עריכתם והצגתם – כולם מהווים גם הם את הזכויות המוגנות לעיל והינם קניינה של החברה בלבד ו/או שהינה מורשית לשימוש בהם, ואין לעשות בהם שימוש בלא הסכמתה בכתב ומראש.
4. בעצם העלאתם ו/או פרסומם ו/או מסירתם של תכני המשתמשים באתר יש משום אישור, כי כלל הזכויות בתכנים הנ"ל מצויות בבעלות המשתמש שהעלה/פרסם/מסר אותם. ככל שמשתמש אינו היוצר ו/או בעל הזכויות בתכנים אותם העלה/פרסם/מסר לאתר, הרי שיש בהעלאת/פרסום/מסירת התכנים לאתר משום אישור מצדו, כי הוא אוחז בהרשאה כדין – מאת בעל הזכויות בתוכן הנ"ל – לעשות בו כל שימוש ולהקנות בו כל זכות (בכל מקום בתקנון זה בו מצוין העלאת/פרסום/מסירת תכני משתמשים לאתר, הכוונה היא גם, בין היתר, למשלוח תכנים באמצעות הודעה/הודעת דוא"ל דרך/באמצעות האתר אל החברה). מובהר, כי במקרה דנא לא תישא החברה בכל אחריות לנזקים שיגרמו (אם יגרמו) כתוצאה מהפרת זכויות כתוצאה מפרסום/העלאתם/מסירת תכני גולשים, והמשתמש שהעלה/פרסם/מסר את התכנים האמורים יפצה וישפה את החברה בגין כל נזק ו/או הוצאה להם היא תידרש בגינם.       
5. בעצם העלאת/פרסום/מסירת תכני הגולשים באתר מקנה המשתמש לחברה רישיון-חינם, כלל עולמי ובלתי מוגבל בזמן, להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק, להעמיד לרשות לציבור, לבצע בפומבי, לשדר, לפרסם, לעבד, לערוך, לתרגם ולהשתמש בכל דרך נוספת בתכני המשתמשים כאמור, וכן להעניק רישיונות משנה לעניין כל הפעולות המנויות לעיל, באמצעות תקנון זה או בכל דרך אחרת, בתמורה או שלא בתמורה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, הן במסגרת האתר והן בכל מדיה אותה תראה היא לנכון.
6. החברה תהא רשאית להשתמש בכל דרך שהיא, לרבות בדרך של ניצול מסחרי ו/או לשם יצירת זכויות, ובכלל זה פטנטים, סודות מסחריים, סימני מסחר, מדגמים וזכויות יוצרים, ברעיונות, בביקורות או בשאר הביטויים המקופלים בתכני המשתמשים, בין אם פורסמו ובין אם לאו, ותהיה רשאית לאפשר שימוש כאמור לאחרים, ללא מתן תמורה כלשהי (לרבות, מתן מזכה ("Credit"), תמלוגים או טובות הנאה אחרות).
7. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, ליתן מזכים ו/או להעניק תשורות למשתמשים באתר, שהעלו תכנים כאמור, וזאת מבלי שיהא בדבר כדי להטיל עליה איזה חיוב או אחריות.
8. בהתאם לאמור לעיל ולמען הסר ספק יובהר, כי כל משתמשי האתר מוותרים בזה על כל זכות שיש להם בתכני המשתמשים המועלים על ידם לאתר, לרבות לעניין הזכות למזכה (Credit), וכן מוותרים על כל טענה כנגד כל שימוש שתעשה החברה בתכנים אלה.      
9. חשש ו/או סברה להפרת זכויות יוצרים (ו/או זכויות אחרות) באתר יש להעלות בפני החברה באופן מידי בכתב. צעדים שיינקטו ע"י החברה, וככל שינקטו, בהסתמך על מידע כאמור שיועבר לידיה, לא יהוו הוכחה להפרת זכות כלשהי.

אחריות ושיפוי

1. השימוש באתר נעשה באחריותו המלאה של המשתמש ו/או מי מטעמו.        
2. לא תהא למשתמש באתר כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר עם האתר, השירותים הניתנים במסגרתו או תכניו. מבלי לגרוע מכלליות האמור, הרי שהחברה לא תישא בכל אחריות שהיא לתכני המשתמשים, לרבות שימוש שיעשה בהם בידי צדדים שלישיים (אם בכלל).       
3. החברה אינה מתחייבת, כי תכני האתר (לרבות תכני המשתמשים) יהיו מלאים, נכונים, חוקיים, מדויקים או יהלמו את ציפיות ו/או דרישות המשתמשים.
4. החברה לא תישא באחריות כלשהיא בגין תכני האתר ו/או שימוש בהם ו/או הסתמכות עליהם, וקוראת למשתמשים לאמת את דיוקו והאמיתות של כל מידע המתפרסם באתר טרם עשיית כל שימוש בו. מובהר, למען הסר ספק, כי תכני האתר אינם משום תחליף לייעוץ ו/או לטיפול מקצועי במקום בו הם נדרשים.
5. החברה אינה מתחייבת לשמור על זמינות האתר ו/או זמינות תכני האתר ו/או שירותי האתר. מובהר, כי האתר, תכניו והשירותים הניתנים במסגרתו אינם חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי החברה או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – בין בחומרה, בין בתוכנה, בין בקווי ובמערכות תקשורת, בין אצל החברה ובין אצל הנהלת האתר – ולא יהא באלה כדי להטיל על החברה איזו אחריות ו/או להקים זכות למי מהמשתמשים.
6. המשתמש באתר מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אבדן-רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם – ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט – עקב הפרת תקנון זה. בנוסף, יפצה ו/או ישפה המשתמש את החברה, עובדיה, מנהליה ו/או מי מטעמה בגין כל טענה, תביעה או דרישה שתועלה נגדם על-ידי צד שלישי כלשהוא כתוצאה מתכני משתמשים אותם העלה ו/או מסר ו/או פרסם באתר, או כתוצאה מכל שימוש אותו עשה בשירותי האתר.

רכישת פריטים באתר

1. רכישת פריטים באתר תתבצע באמצעות מילוי טופס הזמנה ו/או באמצעות דרך אחרת שיציע האתר– המשתמש יבחר את הפריט ו/או השירות ו/או הצבע ו/או המידה המבוקשים, כאשר לכל פריט ו/או שירות, המוצע באתר, יוצג "דף פריט" בו יופיעו פרטי הפריט או השירות המוצע ומחירו (להלן: "דף הפריט"). החברה רשאית לעדכן את דף הפריט מעת לעת, להוסיף או להשמיט פרטים, להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי, להוסיף צבעים ו/או מידות וכן לעדכן ו/או לשנות את מחיר הפריט מעת לעת. מובהר כי התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים בין התמונות (לרבות הצבעים המופיעים בתמונות ופרטי הפריטים) ובין הפריטים בפועל, אשר נובעים, בין היתר, מן העובדה כי הפריטים מצולמים ומוצגים על גבי מסך מחשב. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ בשיעורו כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.
2. כחלק בלתי נפרד מהליך ביצוע הרכישה, יתבקש המשתמש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי, יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים והמדויקים על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה (להלן: "ביצוע ההזמנה"). מסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה לעלות כדי עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לחברה עקב שיבוש הפעלת האתר. כמו כן, המידע שיימסר ע"י המשתמש באתר ישמש בין השאר לשליחת דואר אלקטרוני בנוגע למבצעים מיוחדים או עדכונים באתר, זאת אך ורק לאחר קבלת אישור המשתמש לכך. במעמד ביצוע ההזמנה תבצע החברה בדיקת פרטי כרטיס האשראי ועם קבלת אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תימסר למשתמש הודעה מתאימה כי ההזמנה אושרה. מובהר כי חיוב מבצע הפעולה בגין עלות הפריט או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי מיד עם סיום ביצוע ההזמנה. המוצר/ים ו/או השירות/ים שירכשו באמצעות האתר (היינו, בוצעה ע"י המשתמש הזמנה וזו אושרה) יכונו להלן: "הפריטים".
3. תנאים להשלמת עסקת הרכישה– עסקת הרכישה תבוצע רק לאחר השלמת תהליך ההזמנה ולאחר שהחברה תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלי העבודה הקיימים בינן לבין החברה. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברת האשראי – יקבל הלקוח הודעה מתאימה.
4. לאחר סיום הרכישה באופן אוטומטי יפתח לגולש משתמש באתרנו למטרת מודעון הטבות וצבירת הנקודות וביצוע דיוור לרוכשי האתר, אישור תקנון זה מאשר כי הנכם מאשרים קבלת דיוור אישי עבור הרכישות ופירסומי על מוצרים ומבצעים חדשים.

השלמת עסקת הרכישה מותנית בכך שהפריטים המבוקשים קיימים במלאי בעת השלמת הליך  ההזמנה. במקרה של פריט, אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו, מכל סיבה שהיא, לרבות מכל סיבה של תקלה (טכנית או באתר האינטרנט או כל תקלה אחרת)  ו/או טעות בפרטי ו/או מחיר הפריט, תהא החברה רשאית להודיע למשתמש על ביטול ההזמנה. הודעה כאמור תימסר למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בהודעה טלפונית ו/או בהודעת מסרון בטלפון הנייד, בהתאם לשיקול דעת החברה. במקרה כאמור, לא תהא למשתמש טענה כלשהיא כנגד החברה ובעצם ביצוע ההזמנה, מוותר המשתמש על כל טענה כאמור.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות הפריטים ו/או את סכום ההזמנה, בכל הזמנה, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

1. אישור ההזמנה – יישלח אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה ככל הניתן בתוך 48 שעות מסיום ביצוע עסקת הרכישה ע"י המשתמש באתר. יובהר ויודגש, משלוח הודעת דואר אלקטרוני בדבר רישום ההזמנה במערכת הממוחשבת של החברה אינה מהווה ראיה בדבר השלמת הפעולה ואין במשלוח הודעת הדוא"ל כדי לחייב את החברה. מובהר כי רישומי מערכת המחשב של החברה, הכוללים רישום ממוחשב ואוטומטי של כל הפעולות באתר, מהווים ראיה לכאורה לאמור בהם.
2. אספקת המוצר– המשתמש רשאי לבחור באספקת הפריטים המוזמנים ישירות לביתו ו/או ליעד אחר, לפי בחירתו (באמצעות שליח עד  הבית או לנקודת מסירה על פי נקודות מסירה) בהתאם לבחירתו, באמצעות האתר (הכל בהתאם לאפשרויות המשלוח המוצגות אותה העת באתר). יום עסקים יספר החל מיום למחרת קבלת אישור ההזמנה.

אספקה לבית המשתמש– החברה תספק למשתמש את הפריטים באמצעות חברת שילוח עצמאית ו/או דואר שליחים, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי (להלן: "חברת השילוח"). אספקת הפריטים ע"י חברת השילוח תיעשה עד 5 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה באתר עפ"י אזור השילוח. החברה אינה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח ו/או שליח החברה, לרבות איחור בביצוע האספקה. לא תתאפשר אספקת פריטים מחוץ לשטחי ישראל. לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שישי/שבת/ערבי חג, חוה"מ וחג. החברה אינה מחויבת לספק את הפריטים אל אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית. האספקה לבית המשתמש ו/או לכתובת אחרת בהתאם לבחירתו תהא מוגבלת לאזור פעילות חברת השילוח, בפריסה כלל ארצית, בין השעות 08:00-20:00 בכל יום, למעט בימי שישי/שבת/ערבי חג, חוה"מ וחג. במידה ולא תתאפשר אספקת הפריטים לכתובת שהוזנה ע"י המשתמש, תתבצע אספקת הפריטים באמצעות דואר רשום לכתובת שהוזנה ע"י המשתמש. אספקת פריטים אל בית המשתמש כרוכה בתשלום דמי משלוח כמפורט באתר (להלן: "דמי משלוח"), אשר יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר ויגבו בגין אספקה ליעד אחד בלבד, ללא משמעות להיקף ההזמנה (לעניין מס' הפריטים).
החברה רשאית לשנות את התמחור במידה ונפח המשלוח יהיה גדול ממשלוח סטנדרטי המחויב בעלויות נוספות בגלל גודל ו/או נפח החבילה.

"דמי משלוח" – אספקת הפריטים לבית המשתמש ו/או לכתובת עפ"י בחירתו, באמצעות חברת שילוח, תהא כרוכה בתשלום בסך 35 ₪ החברה תהא רשאית לבטל ו/או לשנות את עלויות דמי המשלוח ו/או את אפשרויות ביצוע המשלוח מעת לעת.

ביטול עסקת הרכישה ע"י המשתמש

• המשתמש רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") ולקבל החזר כספי בגינו או לחילופין להחליף את המוצר כנגד מוצר חלופי שווה ערך או לקבל זיכוי כספי, הכל כמפורט להלן:

(1)  ביטול העסקה לאחר קבלת הפריטים בידי המשתמש – המשתמש יהא רשאי לבטל את עסקת הרכישה בתוך 14 יום ממועד קבלת הפריטים ובלבד שהפריטים תקינים ובאריזתם המקורית. ביטול העסקה יבוצע באמצעות משלוח הודעת ביטול לחברה באופן המפורט מטה וכן השבת הפריטים לאחת לכתובת העסק שתינתן בהתאם. בלבד שהפריטים תקינים והוחזרו באריזתם המקורית, וכן בתנאי שלא בוצעה חריטה\עיצוב אישי על הפריט ולא הוסרו תוויות, פלומבות או שרינקים.

דמי ביטול: בביטול עסקה תדרשו לשלם תשלום דמי ביטול כחוק בשיעור 5% או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם בגין עלויות הסליקה וטיפול בביטול מול חברת האשראי. שימו לב! אם הביטול נעשה בעקבות אי התאמה או הטעיה תהיו פטורים מתשלום דמי ביטול.

מובהר כי רק במקרה של ביטול עסקה עקב פגם יהא המשתמש זכאי להחזר בגין דמי המשלוח ששולמו על ידו (ככל ששולמו) ובקיזוז דמי המשלוח במידה וקיבל משלוח חינם.

בעסקת מכר מרחוק לרכישת מוצר יש להודיע לבית העסק על ביטול העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם (או בתוך 4 חודשים, אם הצרכן הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש).

הודעה בגין ביטול עסקה – ניתן לשלוח לחברה בדוא"ל ו/או ישירות בקישור : https://laserit.co.il/contact/

• בהודעת הביטול המשתמש יפרט את שמו ואת מספר הזהות שלו, פרטי העסקה והעתק חשבונית העסקה (ככל הניתן).
• אם הודעת הביטול נמסרת בעל פה, יש למסור פרט מזהה נוסף, אם הוסכם עליו עם המשתמש בעת ההתקשרות.
• רצוי לשלוח הודעת ביטול באמצעות דואר רשום, שכן כך ישנו תיעוד רשמי של ביטול העסקה.

 

ביטול עסקת הרכישה ע"י החברה

"LASER IT" שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שביצע משתמש, לרבות, אך לא רק, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:

א.   לאחר סיום עסקת הרכישה התברר כי הפריט אזל מהמלאי;

ב.   לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ופרטיו המלאים של המשתמש;

ג.   בכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה;

ד.   המשתמש פעל באופן בלתי חוקי ו/או בניגוד להוראות הדין;

ה.   המשתמש מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים;

ו.    המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג' אחר כלשהוא;

ז.   החברה סבורה כי בכוונת המשתמש למכור את הפריטים, שנרכשו על ידו באמצעות האתר, לצד ג' כלשהוא. בהקשר זה המשתמש מאשר ומתחייב כי לא ימכור פריטים שרכש באתר לצד ג' כלשהוא;

ח.   המשתמש לא הגיע לחנות לאסוף את הפריטים שהוזמנו על ידו בתוך 14 ימים;

ט.  במקרה בו אין באפשרות החברה לבצע ניהול תקין של האתר, לספק למשתמש את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה, וזאת בשל "כוח עליון" כהגדרתו לעיל ולרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני;

בנסיבות כאמור רשאית החברה לבטל את העסקה או להציע למשתמש פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות הביטול. בוטלה מכירה כאמור לא תהא החברה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

 

מוצרים שהלקוח בחר לבצע עליהם חריטה:

תקנון חריטות:

ככל שהינכם מעוניינים להוסיף הקדשה ו כיתוב אישי ( ו/או ברכה, שם, הקדשה,תמונה ועוד ) בחריטה על המוצר שרכשתם, אנו נבצע את החריטה במיקום המתאים ביותר. החברה תבחר בשבילכם את מיקום החריטה / גודל וסוג הפונט, גודל הלוחית, צבע וכל אלמנט כזה או אחר המתאימים למוצר.

מובהר כי לא ניתן לבצע החלפה / החזרה על מוצר שבוצעה עליו חריטה

שימו לב כי החברה תבצע רק חריטה שכללתם בתיבת הטקסט הייעודית בעמוד המוצר, במקום המיועד לכך.

ככל שלא ניתן יהיה להוסיף חריטה למוצר או במידה והתמונה לא מתאימה או שהטקסט המבוקש חורג הכמות המילים שניתן לחרוט על מוצר מסוים, נציג החברה ייצור אתכם קשר טלפוני.

למעט טעות של LASER IT בטקסט שיהיה שגוי מהטקסט שהוספתם בתיבה המיועדת, לא תתקבלנה כל הערות לגבי החריטה.

הטבות המועדון
צבירת נקודות: המועדון מזכה בצבירת נקודות בעלות ערך של 1 ₪ כל אחת בשווי מסכום הרכישה .
מימוש נקודות: מימוש נקודות יתאפשר בחנות בסך המרה של 50 נקודות בשווי 1 ₪ בלבד.
מימוש הנקודות יתאפשר עד תום 12 חודשים ממועד הרכישה המזכה האחרונה שביצע חבר המועדון.
בחלוף 12 חודשים ממועד הרכישה המזכה האחרונה שבוצעה, תימחקנה יתרת הנקודות שצבר חבר המועדון.

הטבות משתנות בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של LASERIT, כפי שאלו יפורסמו באתר ובדיוורי המועדון.
הטבות המועדון עשויות, כולן או חלקן, להשתנות מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של הרשת וללא צורך בהודעה מוקדמת.

הגבלת הפרטיות
שמירת המידע
אנו מתחייבים להגן על פרטיותכם ולעשות מאמצים לשמור את המידע האישי שלכם בצורה מאובטחת. יחד עם זאת, האתר אינו אחראי לכל נזק, אובדן או חשיפה של מידע כתוצאה מחדירה בלתי מורשית, מתקפות סייבר, או כל אירוע אחר שאינו בשליטתנו המלאה.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע אנונימי ומידע סטטיסטי שאינו מזהה אתכם אישית עם צדדים שלישיים לצורך שיפור השירותים, מחקר, וניתוח נתונים.
מידע אישי לא יימסר לגורמים חיצוניים אלא במקרים הבאים:

אם נדרש לעשות זאת על פי חוק.
במקרה של חשש לפעילות בלתי חוקית או הפרת תנאי התקנון.
לצורך הגנה על זכויותינו או רכושנו.
שימוש בקבצי Cookies
האתר משתמש בקבצי Cookies לאיסוף מידע סטטיסטי ולשיפור חוויית המשתמש. באפשרותכם להגדיר את הדפדפן שלכם כך שיחסום Cookies, אך יתכן שחלק מהשירותים באתר לא יהיו זמינים עבורכם.

גישה ועדכון המידע האישי
המשתמשים רשאים לפנות בכל עת בבקשה לעדכן או למחוק את המידע האישי שלהם, בכפוף למגבלות חוקיות או חוזיות.

עדכון מדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה וייכנסו לתוקף תוך [X ימים] מפרסום ההודעה.

אחריות המשתמש
על המשתמש להימנע מהעברת פרטי גישה או מידע רגיש לגורמים לא מורשים. כל פעולה שנעשית על ידי המשתמש או באמצעות חשבונו הינה באחריותו המלאה.

רוצים הבהרה נוספת? התעוררה בעיה? יש לכם שאלה? 

אנחנו כאן בשבילכם! פנו לשירות הלקוחות  

שעות פעילות שירות הלקוחות: בימים א'-ה' בין השעות 11:00-18:30 

ניתן לפנות בכל זמן למספר הטלפון דרך הווצאפ